亲爱的婴幼儿家长朋友们：
婴幼儿是家庭的希望，是国家和民族的未来，是社会最柔软的群体，他们的健康成长牵动着每一位家长的心。为了切实保障婴幼儿的合法权益和身心健康，帮助大家更好地应对育儿过程中的各项事宜，市卫健委特向各位家长发出如下提醒。
一、树立科学育儿理念
0-3岁是婴幼儿身体发育、智力发展和情感培养的关键时期，作为婴幼儿最主要的监护人和最亲密的照料者，家长应主动学习科学育儿知识，了解婴幼儿不同阶段的生长发育特点和规律。我们将依托各级妇幼保健机构、社区卫生服务中心、托育机构等，通过多渠道为婴幼儿家长提供婴幼儿保健、安全防护、照护技能与儿童早期发展等服务。针对部分因工作等因素照料孩子有困难的家庭，可选择将孩子送入专业的托育机构，由专业的照护团队提供规范的托育服务。
展开剩余57%二、选择正规的托育机构
在选择托育机构时，一定要选择依法登记备案的托育机构，可以通过成都市卫生健康委员会官方网站查询登记备案的托育机构，实地考察托育机构的硬件设施、环境卫生等情况，了解托育机构的管理制度和服务内容，确保孩子能在安全、健康、规范的环境中接受照护。
三、签订入托协议
在婴幼儿入托前，家长应与托育机构签订托育服务协议，明确双方的权利和义务，包括托育服务期限、服务内容、收费标准、退费规则、双方违约责任、婴幼儿安全保障责任等。签订协议前要认真阅读每一项内容，如遇表述不明确或有疑问的条款，要及时向托育机构提出并要求其予以说明，确保协议内容清晰、合理、合法。签订后妥善保管协议文本。
四、通过正规渠道缴费
家长应按照托育服务协议中约定的缴费方式和金额，向托育机构的对公账户缴纳费用，向以托育机构名义开户的账户缴纳费用，避免向无关的个人（如销售人员）账户转账或缴纳现金。及时索要正规发票，并妥善保存缴费凭证。特别要警惕个别托育机构以“缴纳总额越多折扣越高”等名义诱导一次性缴纳较长期限的费用，应理性消费，防范托育机构因经营不善等原因导致的退费难、“卷款跑路”等风险。
五、采取正确维权方式
在发生退费等纠纷时，请家长首先根据托育服务协议内容与托育机构进行协商。协商不一致可向当地消费者协会申请调解，也可向当地卫健部门申请调解。经调解仍无法达成一致，可向人民法院提起民事诉讼。
家长朋友们，孩子的健康成长是我们共同的心愿。让我们携手努力，共同为婴幼儿营造安全、健康、优质的成长环境。
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